Модернизация России?

Слово модернизация за 2010 год прочно вошло в повседневный оборот каждого россиянина, но абсолютное большинство не понимает сути явления, хотя и пытается говорить о нем. Так в чем же суть модернизации России?

В России нет свободы!

Россия заняла лишь 140-е место в рейтинге свободы прессы, опубликованном организацией "Репортеры без границ" - немного поднявшись с прошлого года (153-е место).

Рынок рекламы в Интернет

Многие считают, что самым эффективным средством распространения рекламы в России является Интернет. Однако это глубокое заблуждение – на рекламном рынке первое место по праву принадлежит телевидению.

Бензин будет стоить 35 руб.

Цены на бензин растут. В январе будут введены новые акцизы на топливо, а кроме того, Министерство финансов хочет увеличить налоговую нагрузку на нефтяную промышленность. Угадайте - к чему это приведет!

Юридическая служба «Амулекс»: IT- технологии позволяют решать проблемы клиента дистанционно

24.05.2019, Пятница © Pressuha

Егор Коваленко — управляющий партнер Национальной юридической службы «Амулекс», одной из крупнейших в России юридических компаний дистанционного обслуживания. Девять лет назад он с партнерами создал сервис, оказывающий круглосуточную дистанционную помощь клиентам независимо от того, где они находятся и какие проблемы хотят решить. С тех пор «Амулекс» сохраняет за собой звание компании номер один в дистанционном юридическом сервисе и является лидером LegalTech-рынка, а также продолжает успешно внедрять новейшие цифровые достижения в консервативную адвокатскую практику. 

На сайте «Амулекса» говорится о том, что ваш сервис оказывает справедливую юридическую помощь. А бывает несправедливая?

Дело не в том, что бывает несправедливая юридическая поддержка. В этом тезисе мы поднимаем вопрос соотношения качества и стоимости услуг. По-моему, важно обеспечить возможность любому человеку получить качественную юридическую поддержку за адекватную стоимость. Юриспруденция — непростая наука, и для решения проблемы клиента зачастую тратится колоссальное количество сил, времени и эмоций. У нас работают около 300 специалистов, они выполняют свою работу быстро, профессионально и обеспечивают высокое качество вне зависимости от сложности вопроса, при этом развитие технологий помогает нам сделать услугу более доступной с финансовой точки зрения для наших клиентов.

До этого вы работали в юридической сфере?

Да, я получил статус адвоката в 23 года. Занимался разными юридическими вопросами, в том числе в области спортивного права, которое тогда только зарождалось в нашей стране. Когда в России появились первые смартфоны, меня поглотила идея того, что рано или поздно они станут основным инструментом социализации людей. На тот момент я уже понимал, что и в работе адвокатов произойдут глобальные изменения: не обязательно будет сидеть перед человеком и общаться с ним с глазу на глаз. Проблема заключалась только в том, что юриспруденция — одна из самых консервативных областей, специалисты все еще работают в том же формате, что и сто лет назад…

Тогда и появилась идея создать круглосуточный дистанционный сервис?

Мы подумали: было бы интересно стать одними из первых, кто приложит усилия к изменению этой среды. И у нас появилась идея создать дистанционный сервис юридических услуг. Конечно, за те девять лет, что мы работаем на рынке, многое успело трансформироваться. Основной мотив оказания услуг остался прежним, а вот процесс и каналы их предоставления очень сильно поменялись. Все началось с телефона и привело к тому, что сегодня у нас есть чат-боты практически во всех популярных мессенджерах.

Это то, что сегодня называют LegalTech? В одном из интервью вы уже упоминали, что движетесь в этом направлении.

Если честно, сейчас практически все на свете стремятся назвать себя LegalTech — это похоже на новый тренд. Если под ним понимать оптимизацию юридических процессов, то да, это про нас.

Говоря о LegalTech, многие имеют в виду искусственный интеллект. Возможно ли его применять в юридической практике? 

Мы развиваемся в этом направлении, но идеология нашей компании не позволяет нам говорить о продуктах до запуска их в практической плоскости. Могу сказать, что уже сейчас у нас роботизировано множество процессов. Например: робот рассчитывает среднюю загрузку юриста, прогнозирует среднее время ответа на вопрос, может спрогнозировать рост и падение обращений в зависимости от времени года и времени дня, соответственно перераспределив нагрузку на специалистов. Знаете, многие наши партнеры, побывав у нас в офисе, смеются и говорят, что мы не юридическая компания с IT, а IT-компания, которая занимается юриспруденцией. В этом году мы планируем вывести на рынок как минимум два продукта, которые могут стать лидерами в LegalTech по своим направлениям.

Как думаете, робот сможет заменить и самого юриста?

Я все-таки придерживаюсь теории, что роботы будут помощниками юристов, но и не отрицаю, что они смогут полностью нас заменить в определенных направлениях деятельности.

Клиенты тоже встречаются с новыми технологиями?

Конечно, новые технологии всегда с вами, даже если вы их не чувствуете. Например, первое обращение в нашу компанию — всегда аудиозвонок. Это нужно для того, чтобы в дальнейшем мы могли по голосу идентифицировать клиента. А дальше вы выбираете тот функционал, который вам удобен: чат-боты, телефонный разговор с юристом, переписка в мессенджере. По собственному опыту могу отметить, что мне все меньше нравится звонить по телефону — гораздо эффективнее использовать мгновенные сервисы связи.

Здесь возникает вопрос доверия к настоящему человеку — юристу и к новым технологиям. Остаются ли те, кто не готов решать серьезные проблемы дистанционно? 

Безусловно, и именно этот фактор мешает тотальному развитию нашего сервиса. У некоторых людей до сих пор остается ощущение, что им надо прийти к адвокату, посмотреть ему в глаза, что-то сказать — и все кардинально изменится. Но чем больше клиентов у нас обслуживается, тем легче объяснять другим людям, что качество и оперативность и есть наши главные преимущества. В машине, в метро, дома — везде и всегда можно получить быстрый ответ. Кстати, адвокатам тоже поначалу было непросто так работать, и среди них попадались те, кто не понимал, как можно решать дела с клиентом на расстоянии. Но постепенно все изменилось. Вместо маленького кабинета в распоряжении наших адвокатов большой офис, где они практикуют в окружении коллег, с которыми всегда можно посоветоваться.

«Амулекс» поддерживает благотворительные проекты. Зачем коммерческому бизнесу делать что-то общественно значимое? Это уже давно превратилось в тенденцию.

Люди делятся на два типа: одни считают, что о благотворительных делах нужно много и громко говорить публично, для других это глубоко личная история. Мы с партнерами относим себя ко второму типу. Если что-то попадает в прессу, то мы не отрицаем нашу помощь, но сами об этом не говорим, хоть и считаем крайне важным участие бизнеса в социальных и благотворительных проектах.

Может, в этой скромности и кроется разгадка того, как добиться успеха в бизнесе? Есть у вас собственный секрет?

Моя практика показывает то, что надо верить в себя и меньше обращать внимание на внешние комментарии. Когда у нас только появилась мысль создать «Амулекс», практически от всех мы слышали скептические прогнозы. Я думаю, что правильный совет — не надо ждать удобного случая для реализации своей идеи. Если ты веришь в нее, надо идти и делать.

 

Еще из категории: Интернет, Общество

Комментарии

Комментировать





Перерыв на рекламу




Последние новости

Все события за день

Аналитика от экспертов

На систему финансовых отношений, а также на развитие экономики и бизнеса влияет множество событий, происходящих в России и в мире. Проследить причинно-следственную связь и сделать соответствующие выводы является нашей первостепенной задачей – любое изменение общественно политических отношений влияет на российскую финансовую систему, даже если изначально такая связь не просматривается, а общеизвестные финансово-экономические индикаторы не всегда отражают реальное положение вещей.

Новости на сайте

Интернет

Японские компании grooves и SAMI впервые в России проводят хакатон “HANABI HACK”
Юридическая служба «Амулекс»: IT- технологии позволяют решать проблемы клиента дистанционно
Развитием 5g в РФ займется «Ростех»
Новые диджитал-инструменты помогут «Балтике» обеспечить повышение качества клиентского сервиса
Инвестиции в ICO-проекты защитит нейросеть НейроБ
В Пекине проходят международные соревнования Robot Challenge при участии учеников программы РОБОНИКЕЛЬ
Какие Телеграм-каналы про Татарстан запомнились нам больше всего
Абонентам МГТС первого марта предоставили доступ к Московскому образовательному телеканалу
Сайт испытательного центра «ПромМаш Тест» представляет ГК «СЕРКОНС»
Венчурный инвестор Александр Румянцев вложился в перспективный онлайн-проект 152ФЗ.РФ
Мобильное приложение представляет компания «Окраина»
В России набирает обороты новый вид персонального хостинга для 1С
Информацию в ГИС ЖКХ без ручного заполнения загрузитAPI РосКвартала
Организацией Пресс-конференции «Блогеры против дорожных дебоширов» занимается Национальная Юридическая Служба
Детский интернет-канал «Тойруша» – популяризация семейных ценностей

Общество

На международном форуме «Город образования» в столице побывает основатель Wikipedia
Столица на форуме «Город образования» представит достижения МЭШ и результаты развития предпрофессионального образования
Участие в образовательном проекте «КиберЛето» приняли более 250 столичных школьников
Столичный мэр пришел к решению увеличить финансирование частных детских садов и школ
Наталья Сергунина рассказала о новом квесте, посвященном 80-летию ВДНХ
На пресс-конференции московского Депобразования расскажут о темах форума «Город образования»
Молодежный педсовет обсудит в Москве видение модели школы будущего
Московский Форсайт профессионального успеха посетили свыше 3 тысяч школьников
Нормы ГТО сдали 66 тысяч школьников Москвы
В столичных колледжах проходят обучение свыше 74000 человек
В столице многодетные семьи смогут воспользоваться новыми льготами
12 миллионов туристов остановились в столичных гостиницах в 2018 году
Подаренный «Норникелем» заповеднику «Пасвик» экомобиль приступил к работе
KAMA TYRES собирает честные и независимые отзывы о продукции бренда Viatti
Столичные школьники пройдут по местам боевой славы героев Великой Отечественной войны

Политика

Общественная палата Москвы рассмотрела предложение Алексея Венедиктова по выбору трех округов для электронного голосования
Ссоры и внутренние противоречия раздирают МГК КПРФ в преддверие выборов в Мосгордуму
Юрий Лужков: без уважения к межгосударственным решениям будет мировой хаос
Внутренняя политика в России: политологи говорят о начале системного кризиса
Наталья Сергунина будет представлять Сергея Собянина в Мосгордуме
«Большая Тюмень» выбрала губернатора области силами жителей трех
Эксперты: проект СШХ поможет Дмитрию Артюхову победить на выборах губернатора ЯНАО
Эксперт Иванов считает демагогией инициативу кандидата в мэры Москвы Балакина
Эксперт: КПРФ не удалось сформировать образ оппозиции на Ямале
СМИ: КПРФ на Ямале может потерять своих сторонников
Олег Сирота: поддерживаю желание Андрея Воробьева баллотироваться на должность губернатора Подмосковья
Эксперты высказались по факту назначения 30-летнего Дмитрия Артюхова ВрИО Губернатора ЯНАО
Дмитрий Кобылкин: мы проводим работу по организации в ЯНАО Арктических Игр
Владимир Путин утвердит Дмитрия Кобылкина министром природных ресурсов и экологии
Глава ЕЕК Вячеслав Моше Кантор представил данные об уровне антисемитизма в мире

Финансы

Вклады граждан в московских банках на 1 июля 2019 увеличились на 7,5%
В России необходимо сбалансировать институт субсидиарной ответственности
Промсвязьбанк провел ключевые переговоры с крупнейшими предприятиями ОСК
Время сдачи квартальной отчетности. Как использовать ОФД
Компания «Просто кредит» определила время наибольшей активности заемщиков МФО
На II Международном конгрессе по кибербезопасности подведены итоги онлайн-тренинга Cyber Polygon
Mir-zaima поможет получить заем на выгодных условиях
Инвестиционно-венчурный фонд Республики Татарстан и Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) в Татарстане подписали соглашение о развитии малого и среднего предпринимательства в РТ
Быстро, точно, доступно как сервисы ОФД упрощают жизнь бухгалтерам
Сбербанк запустил первые на рынке цифровые бизнес-карты с телемедициной
Обоснованность требований кредиторов будет определять арбитражный управляющий
Сбербанк погасил второй выпуск инвестиционных облигаций для корпоративных клиентов
Эксперты ГК «Рыков групп» представили современные решения по взысканию долгов в лизинге
Аналитик долгового рынка Иван Рыков: зачистка банковского сектора продолжается
Инвесторы получат в аренду 31 городской объект с дисконтом 30% – Департамент горимущества Москвы

Экономика

В столице 80% работающих мигрантов пользуются цифровыми технологиями для уплаты налогов в местный бюджет
Владимир Ефимов рассказал о росте поступлений в московский бюджет налога с патентной системы налогообложения
Компании выберут календарь выставок на следующий год по программе поддержки экспорта «Сделано в Москве»
В московском районе Куркино инвестором будет возведен первый ледовый каток
Владимир Ефимов сообщил о росте поступлений от НДФЛ в бюджет Москвы
В развитие производства Московский эндокринный завод вложит более 2,4 млрд. рублей
АИП столицы на 2019 год будет увеличена на 49 млрд. рублей
Рынок долгов в России к 2020 году претерпит существенные изменения
Поступления налога на прибыль организаций Москвы выросли более чем на 30%
Коммунальные тарифы столицы находятся под контролем
Покупатели в Москве стали тратить больше денег на покупки
Около 800 машино-мест выставили в Москве на продажу
Наталья Сергунина выступила в первый день работы Московского урбанистического форума
Новое отечественное сельхозоборудование и техника будут показаны на фестивале под Истрой — Олег Сирота
Бюджет Москвы получил более 55 млрд рублей от упрощенной системы налогообложения МСБ

Карта сайта

Google IPO WikiLeaks АЭС Авиа Автомобили Автомобиль Алкоголь Армия Банк Банкрот Безопасность Белоруссия Биржа Бюджет ВВП ВТБ ВТО Валюты Великобритания Власть Выборы Газ Газпром Германия Государственная дума Государство Грузия Демократия Деньги Дороги ЕС Египет Единая Россия Золото Импорт Инвестиции Инновации Интернет Иран Китай Конкуренция Коррупция Кредит Кризис Ливия Лужков МВД МЧС Медведев Медицина Милиция Модернизация Москва НАТО Налог Налоги Наука Недвижимость Нефть ООН Образование Олигарх Оппозиция Оружие Пенсия Персонал Пожар Польша Правительство Право Президент Пресс-релиз Преступление Прибыль Приватизация Продукты Происшествие Происшествия Промышленность Путин Работа Регионы Реклама Реформа Россия Рынок СМИ США Сбербанк Свобода Связь Слияния и поглощения Событие Собянин Социальная сфера Спорт Страхование Строительство ТВ Террор Технологии Торговля Туризм Украина Управление ФАС Фонд Франция Ходорковский ЦБ Цена Ценные бумаги Цены Чиновники Экология Экспорт Энергия Юкос Япония
  • Хронология
    Май 2019
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Апр   Июн »
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    2728293031  
  • Все за 2018 год
    Все за 2017 год
    Все за 2016 год
    Все за 2015 год
    Все за 2014 год
    Все за 2013 год
    Все за 2012 год
    Все за 2011 год
    Все за 2010 год
  • Новости по категориям
  • Страницы
  • Информационно-аналитический портал "Большие финансы" предоставляет качественную информацию, проводит отслеживание последних тенденций в мире экономики и финансов, освещает новости российского бизнеса и политические события.

    Проект полностью открыт для сотрудничества, готов воспринимать конструктивную критику и предложения по развитию и модернизации! Мы приглашаем всех и каждого войти вместе с нами в мир Больших финансов, реальных возможностей, деловых перспектив и независимости.


    © Все материалы являются интеллектуальной собственностью сайта "Большие финансы" (кроме случаев, когда прямо указано другое авторство) и охраняются российским и международным законодательством.

    Разрешается свободное использование материалов сайта с соблюдением правил цитирования, а при размещении их в сети Интернет необходима ссылка на сайт www.grandfin.ru

    Надеемся, вас не затруднит соблюдение этих условий.
  • www.grandfin.ru/narod/2019/05/150485.html

    © 2010—2018 Информационно-аналитический портал «Большие финансы», новости финансового сектора и бизнес-аналитика
    Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    Большие финансы